Unsere Datenschutzerklärung im Überblick

Wenn Sie bei Fezbet Casino spielen, vertrauen Sie uns Ihre persönlichen Daten an. Diese Erklärung erklärt in transparenter Sprache, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Sicherheit unseres Angebots tatsächlich brauchen. Bei der Registrierung fragen wir Identitätsdaten ab, im Spielbetrieb entstehen Verhaltens- und Transaktionsdaten.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsnachweis gemäss KYC-Pflicht
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Zahlungsmethode, Beträge in CHF, EUR, USD oder USDT
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spieleverhalten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Gewinn- und Verlusthistorie, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu E-Mails, SMS und Personalisierung, inklusive Widerrufsstatus

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke im Einzelnen

Ihre Daten nutzen wir für sieben klar definierte Zwecke. Kein Zweck geht darüber hinaus, und wir verarbeiten keine Daten für unbekannte künftige Vorhaben.

• Kontoerstellung und Kontoführung inklusive Login und Profileinstellungen
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung (Ausweis, Adresse, Zahlungsnachweis)
• Zahlungsabwicklung für Einzahlungen ab 20 CHF und Auszahlungen bis 5000 CHF pro Tag
• Betrugspräbung und Erkennung von Mehrfachkonten, Geldwäscherei und Zahlungsmissbrauch
• Überwachung des Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens (Limits, Auszeit, Selbstausschluss)
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber der Malta Gaming Authority

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Für Kontoerstellung, Spielbetrieb und Zahlungsabwicklung ist die Rechtsgrundlage der Abschluss und die Erfüllung unseres Nutzungsvertrags mit Ihnen. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen.

Gesetzliche Pflicht

Für die KYC-Verifizierung, die Aufzeichnung von Transaktionen und die Meldung von Verdachtsfällen verarbeiten wir Daten aufgrund gesetzlicher Vorgaben aus der Anti-Geldwäscherei-Gesetzgebung und den Lizenzanforderungen der Malta Gaming Authority (Lizenz MGA/B2C/348/2017).

Berechtigtes Interesse

Für die Betrugsprävention, die Sicherstellung der Integrität unserer Plattform und die Aggregation anonymisierter Statistiken stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Dieses Interesse gewichtet der Schutz unserer Spieler und unseres Geschäfts, nie die Profilbildung über Sie als Person.

Einwilligung

Für Marketing-E-Mails, SMS und personalisierte Angebote benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung. Diese erteilen Sie freiwillig bei der Registrierung oder später im Kontobereich und können sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Übersicht der Fristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck besteht oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht greift. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Empfängerkategorien

Wir verkaufen niemals personenbezogene Daten. Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Empfänger, die für den Betrieb und die regulatorische Aufsicht notwendig sind, und jeweils nur im benötigten Umfang.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister, die Ihre Verifizierungsdokumente prüfen
• Regulierungsbehörden, namentlich die Malta Gaming Authority, bei Anfragen oder Audits
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner für den technischen Betrieb der Plattform
• Analysedienste in anonymisierter oder pseudonymisierter Form zur Verbesserung unseres Angebots
• Behörden und Strafverfolgungsorgane, soweit gesetzlich verlangt

Ihre Rechte auf einen Blick

Auskunft, Korrektur und Löschung

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen, unrichtige Daten korrigieren zu lassen und unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten zu beantragen. Eine Löschung ist nicht möglich, solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen; in diesem Fall beschränken wir die Verarbeitung.

Weitere Rechte

Daneben stehen Ihnen die Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und das Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen zu. Erteilte Einwilligungen widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.

Beschwerderecht

Sind Sie der Ansicht, dass wir Ihre Daten nicht korrekt behandeln, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren. Für Spieler mit Wohnsitz in der Schweiz ist das der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Cookies und Tracking kurz erklärt

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren Sie nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, das beim ersten Besuch erscheint. Die vollständige Liste aller Cookies mit Namen, Zweck und Laufzeit finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über die Fusszeile erreichen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung, Passwörter speichern wir ausschliesslich als Hashwerte. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist rollenbasiert beschränkt und wird protokolliert; nur Mitarbeiter mit nachgewiesenem Bedarf sehen Ihre Daten.

• Verschlüsselung aller Verbindungen und Speichermedien
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Vier-Augen-Prinzip bei KYC-Prüfungen
• Regelmässige Sicherheitstests und Penetrationstests der Plattform
• Meldung einer Datenpanne an die Aufsichtsbehörde binnen 72 Stunden, sofern meldepflichtig

Häufige Fragen

Wie lange speichert Fezbet Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktions- und Zahlungsdaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. KYC-Dokumente löschen wir 5 Jahre nach Schliessung Ihres Kontos.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie können jederzeit die Löschung beantragen. Solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten greifen, beschränken wir stattdessen die Verarbeitung; danach löschen wir Ihre Daten vollständig.

Muss ich Marketing-E-Mails akzeptieren?

Nein. Marketing senden wir nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie bei der Registrierung ablehnen oder später jederzeit über den Kontobereich oder den Abmeldelink widerrufen können.

Wohin wende ich mich bei Fragen zum Datenschutz?

Schreiben Sie an [email protected]. Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar, Anfragen zum Datenschutz beantworten wir innerhalb von 30 Tagen.